Le 3237 — Numéro national pharmacie de garde
Comment ça marche, est-ce gratuit, quand l'appeler ? Tout ce qu'il faut savoir.
Qu'est-ce que le 3237 ?
Le 3237 est le numéro national de la permanence des soins en France. En composant ce numéro depuis votre téléphone fixe ou mobile, vous êtes automatiquement redirigé vers le service de régulation pharmaceutique de votre département, qui vous communique l'adresse et le numéro de téléphone de la pharmacie de garde la plus proche de chez vous.
Ce service est géré par les Unions Régionales des Professionnels de Santé (URPS) et le réseau Résogardes en partenariat avec les Conseils de l'Ordre des Pharmaciens. Il couvre l'ensemble du territoire français, 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.
Il ne faut pas confondre le 3237 avec le 15 (SAMU), qui est le numéro d'urgence médicale pour les situations graves. Le 3237 vous oriente vers des médicaments ; le 15 envoie des secours médicaux.
💰 Le 3237 est-il gratuit ?
Non, le 3237 est un service payant. Son tarif officiel est de 0,35 € TTC par minute depuis un fixe ou un mobile, hors éventuels surcoûts de votre opérateur. Le coût moyen d'un appel est inférieur à 1 € dans la plupart des cas, la mise en relation étant rapide.
Alternative gratuite : utilisez notre site pour rechercher directement une pharmacie de garde par ville — sans appel téléphonique et sans frais.
Comment fonctionne le 3237 ?
- 1
Composez le 3237
Depuis votre téléphone fixe ou mobile, en France métropolitaine ou dans les DOM.
- 2
Indiquez votre localisation
Un serveur vocal ou un opérateur vous demande votre commune ou votre code postal pour identifier le secteur de garde.
- 3
Obtenez les coordonnées
Le service vous communique le nom, l'adresse et le téléphone de la pharmacie de garde la plus proche, ouverte à cet instant.
- 4
Appelez la pharmacie (optionnel)
Certaines pharmacies de garde n'ouvrent que sur rendez-vous ou avec un code. Il est conseillé d'appeler avant de vous déplacer.
Quand utiliser le 3237 ?
Le 3237 est particulièrement utile dans les situations suivantes :
La nuit
Entre 20h et 8h, quand toutes les pharmacies habituelles sont fermées.
Le dimanche
Un seul pharmacien de garde assure la permanence dans chaque secteur le dimanche.
Les jours fériés
1er mai, 14 juillet, Noël, Ascension… les 11 jours fériés nationaux.
En vacances
Dans une ville inconnue, le 3237 vous oriente sans que vous ayez à chercher.
Alternatives au 3237
Si vous préférez ne pas appeler le 3237 (coût, indisponibilité téléphonique, etc.), plusieurs alternatives existent :
- →Notre site pharmacies-de-garde.net
Recherchez votre ville ci-dessous pour voir immédiatement la liste des pharmacies de garde, avec adresses, horaires et cartes.
- →www.3237.fr
Le site officiel du service 3237, géré par les syndicats de pharmaciens.
- →L'affichage en pharmacie
Toute pharmacie fermée est légalement obligée d'afficher le nom et l'adresse de la pharmacie de garde la plus proche.
- →La gendarmerie ou la police
En zone rurale, les forces de l'ordre peuvent vous indiquer la pharmacie de garde de votre secteur.
🚨 Numéros d'urgence à connaître
Trouver une pharmacie de garde sans appeler
Sélectionnez votre ville pour accéder directement à la liste des pharmacies de garde disponibles.
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Questions fréquentes sur le 3237
Le 3237 est-il gratuit ?▾
Non, le 3237 est un service payant : il est facturé 0,35 € TTC par minute depuis un téléphone fixe ou mobile. La mise en relation avec la pharmacie de garde est en revanche rapide, généralement en moins d'une minute.
Le 3237 est-il disponible la nuit et le week-end ?▾
Oui, le 3237 est disponible 24h/24, 7j/7, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés. C'est précisément dans ces créneaux que ce service est le plus utile.
Comment fonctionne le 3237 pour trouver une pharmacie de garde ?▾
En composant le 3237, vous êtes mis en relation avec le service de permanence des soins de votre département. Un opérateur ou un système vocal vous communique l'adresse et le téléphone de la pharmacie de garde la plus proche, selon votre localisation.
Peut-on trouver une pharmacie de garde sans appeler le 3237 ?▾
Oui. Vous pouvez utiliser notre site pharmacies-de-garde.net en recherchant votre ville, ou consulter l'affichage obligatoire sur la porte de votre pharmacie habituelle. En cas d'urgence médicale, appelez directement le 15 (SAMU).
Le 3237 fonctionne-t-il depuis l'étranger ?▾
Non, le 3237 est un numéro court valable uniquement depuis la France métropolitaine et les DOM. Depuis l'étranger, consultez le site www.3237.fr ou notre annuaire en ligne.
Quelle est la différence entre le 3237 et le 15 (SAMU) ?▾
Le 3237 vous oriente vers une pharmacie de garde pour obtenir des médicaments. Le 15 (SAMU) est le numéro d'urgence médicale pour les situations graves nécessitant une intervention médicale immédiate. Si votre état de santé est préoccupant, appelez le 15.